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Phase de présentation

Au début de l’interview (itw), on peut dire à la personne qu’on rencontre qu’on pense que notre projet peut l’intéresser, mais qu’on a rien à vendre actuellement. Ce n’est pas obligatoire, mais si on sent que ça peut bloquer certaines personnes, c’est bien de préciser qu’on ne vend rien dans l’immédiat. On peut lui dire “on veut faire un truc, mais comme on est pas sûr de ce qu’on fait, on préfère interviewer des gens qui pourraient être intéressés”

C’est cool aussi de préciser dès le début “je vais te donner 15 min pour te présenter, ce qui me donne le droit de t’interrompre si tu dépasses le timing”. Comme ça on évite de vexer la personne, le cas échéant, elle comprendra qu’on la coupe.

Exercice d’entrainement

Pour arriver à l’aise pour les vraies itw, on peut s’entrainer à plusieurs, en faisant du “théâtre”. Un.e de nous fait la présentation, personne ne commente, puis quelqu’un d’autre prend le relais, en s’appropriant ou non des éléments de la première présentation, et ainsi de suite jusqu’à ce qu’on soit à l’aise et qu’on connaisse bien notre sujet.

Phase de reccueil des données personnelles

Cette phase permet de tester qu’on est dans le bon segment. Si on sent que ce n’est pas le bon, on peut arrêter l’itw. Si on est pas dans le bon mais pas loin (ex : la personne va au printemps des comédiens et on cherchait des personnes qui vont au festival d’Avignon), on peut continuer l’itw, en précisant quelque-part dans nos notes qu’on a dévié un peu.

Les questions doivent être “franches”, c’est-à-dire que la question doit nous parraître vraiment pertinente. Ex : au lieu de demander le nombre de salariés, on peut se renseigner sur la taille des équipes. Les questions doivent être les plus fermées possible. On peut dire dès le début “je vais te poser des questions fermées, j’attend donc en retour des réponses très courtes”.

Au fil des itw, on peut virer certains indicateurs qui ne nous conviennent plus.

Il est important de garder le rythme sur l’itw

Raconter une histoire

L’histoire que l’on raconte convient à Steph’, on peut aussi s’entraîner avec la technique du théatre.

Etablir un classement des problèmes

Au fil des itw, il faut changer l’ordre des problèmes que l’on propose, afin d’éviter de les hiérarchiser inconsciemment.

On laissera 15min à la personne pour parler, après le classement des problèmes.

A la fin

Il ne faut pas continuer à parler avec la personne (surtout si on la trouve intéressante), car cela va changer notre croyance sur elle et sur l’itw.

Mieux vaut rentrer mettre nos notes au propre et lui proposer de se revoir plus tard, même si c’est hors cadre PO.